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大化集團股份公司為提高員工職業(yè)技能,純堿生產(chǎn)工高級工職業(yè)技能培訓正式開班,來自生產(chǎn)一線的87名化工參加培訓。
“培訓”到“培訓與發(fā)展”,再到“學習與發(fā)展”,培訓被冠以不同名稱,其中也反映出管理者對此項工作定位上的細微差別,如同從“人事部”到“人力資源部”和“人力資本部”一樣,其背后的含義是從做事上升到管理資源,乃至管理資本這個階段。對中國企業(yè)而言,培訓正處于從做事到思考為什么要做這件事的階段。就培訓功能而言,企業(yè)培訓無非是兩大類:純?yōu)闃I(yè)務技能服務的,包括專業(yè)技術類的培訓,很多企業(yè)將之獨立出來,做成了培訓中心;管理類培訓,包括時下的企業(yè)大學或企業(yè)商學院類的設置。
培訓這件事,如果只有一頭熱,就永遠也做不好,只有當受訓者認為“這對我有好處”時,才會真正的投入其中。
現(xiàn)在的培訓工作吃力不討好的原因是公司有投入,但員工不認賬,究其原因是你總是在推銷你自己認為好的東西,從來不考慮你的顧客需要什么,就如那個經(jīng)典小段子——你送給她一車香蕉,完全感動了你,然而竟不能打動她,原因是她只喜歡蘋果啊。培訓可以視為一種投資,希望被培訓的人有所改變,無論是態(tài)度還是思維,或者是行為。可是改變分為兩種,一種是由外而內(nèi)的改變,一種是由內(nèi)而外的改變,顯然,前者是短暫的,后者才是永恒的。以雞蛋為例,前者得到的是雞蛋湯,后者得到的是小雞,價值迥然不同!
所以,要時刻思考:這件事對員工的好處在哪里,他們認可這個好處嗎?這就是變被動為主動的思路,這種思路其實也可以運用到HR工作中的每一件事情上去,也就是找到工作的真正價值。每一次培訓,不再僅僅抱著完成公司任務的心態(tài)去做,而是去尋找真正為員工所需要的,也真正能為他們所接受的形式與內(nèi)容,包括講師或促進者(Facilitator)的選擇也是很重要的。
真正的學習不局限于請一個老師來講課,還包括:團隊學習、行動學習、內(nèi)容研討、同行分享等等形式。將學習納入到完整培訓體系中來,使學習成為一種慣,使學習成為一種投資,如是,培訓工作才算是真正發(fā)揮了作用。
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