1.這不公

　　人生從來(lái)沒(méi)公過(guò)，避免使用這句話的要點(diǎn)在于以積極的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，而不是抱怨，或者是更消極地發(fā)牢騷。

　　2.這不是我的問(wèn)題/這不是我的工作

　　如果你找別人幫忙，而他用上面的話來(lái)回答你，你會(huì)作何感想?作為團(tuán)體的一份子，優(yōu)先事項(xiàng)應(yīng)該是關(guān)注別人的成功，事不關(guān)己的態(tài)度很快會(huì)限制你的發(fā)展。這并不表示你一定要答應(yīng)，但在你說(shuō)不的時(shí)候一定要清楚明白且深思熟慮。

　　3.我認(rèn)為.....

　　我認(rèn)為和我應(yīng)該能，聽(tīng)起來(lái)有不確定性和不是很牢靠，將「我認(rèn)為」和「應(yīng)該能」換成「我相信」和「一定是」吧。

　　4.沒(méi)問(wèn)題

　　Price認(rèn)為說(shuō)noproblem會(huì)有暗示在其他情況下會(huì)是個(gè)problem的意味，而在商務(wù)和社交情境下，如果你想要被別人視作是有禮貌和考慮周全的人，回答別人說(shuō)謝謝時(shí)，請(qǐng)說(shuō)不客氣。

　　5.我盡量

　　Price認(rèn)為這句話有暗示失敗的可能，而特別當(dāng)你在跟高層說(shuō)話時(shí)，不要用我盡量，而要說(shuō)我會(huì)的，小小的改變會(huì)有大不同的效果。

　　6.他是個(gè)爛人、她很懶、我工作爛透了、我恨這間公司

　　沒(méi)有什么比指責(zé)謾罵更能摧毀你的職業(yè)生涯了，避免做出那種非善意的、批判性的言論，這些將影響別人對(duì)你的看法。如果你真對(duì)某人或某事有怨言，有技巧地在考慮周全的情況下以中立的態(tài)度進(jìn)行溝通。

　　7.但我們之前總是這樣做

　　領(lǐng)導(dǎo)者很重視員工的創(chuàng)新和解決問(wèn)題的能力，而上面那句話則是完全負(fù)面的說(shuō)法，換成「這真是個(gè)有趣的想法，要怎么做呢?」都比直接說(shuō)「我們以前都是這樣做」來(lái)的好。

　　8.這不可能或我無(wú)能為力

　　你透過(guò)這句話傳達(dá)了一種消極的態(tài)度，你可以嘗試說(shuō)「我很樂(lè)意再檢查一遍」、「我們來(lái)討論看看在這情況下有什么可能性。」

　　9.你早就應(yīng)該.....

　　這些句子代表是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任和指責(zé)，你應(yīng)該試著用更中立不帶批評(píng)的方式表達(dá)，比如說(shuō)「下一次我建議......」

　　10.你們這些人

　　你們這些人適用于非正式場(chǎng)合，正式場(chǎng)合還是用你們公司、你們團(tuán)隊(duì)或是直接用你們都好。

　　11.我可能錯(cuò)了，但......

　　不要在說(shuō)話表示意見(jiàn)前先自打嘴巴減弱效果，它會(huì)影響你接下來(lái)要說(shuō)的話，降低力量。你應(yīng)該用堅(jiān)定的語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)你的建議。

　　12.你不這樣認(rèn)為嗎?

　　如果你的目標(biāo)是傳達(dá)一種自信的、有掌控力的信息，并說(shuō)服他人按照你的方式行事，那么你不應(yīng)該采用這種尋同認(rèn)可的方式，而是要令自己的語(yǔ)言或建議充滿(mǎn)肯定。

　　13.我現(xiàn)在沒(méi)空處理這個(gè)或我太忙了

　　即便是事實(shí)，但也沒(méi)人想聽(tīng)這種話，所以或許改為「我很樂(lè)意在某個(gè)會(huì)議結(jié)束后跟你討論一下，幾點(diǎn)我去找你如何?