26.

　　握手的適宜時(shí)間在( )秒。

　　A、2-3秒

　　B、1秒

　　C、4-5秒

　　D、6秒-10秒

　　27.

　　產(chǎn)品壽命周期一般可分為( )、成長期、成熟期和衰退期等四個(gè)階段。

　　A、投入期

　　B、生產(chǎn)期

　　C、計(jì)劃期

　　D、設(shè)計(jì)期

　　28.

　　目前基本沿用的市場(chǎng)細(xì)分方法中，電力、燃?xì)�、水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)屬于哪個(gè)行業(yè)：

　　A、電信運(yùn)營業(yè)

　　B、科學(xué)教育、文化衛(wèi)生

　　C、其他

　　D、公共服務(wù)業(yè)

　　29.

　　握手的適宜時(shí)間在( ) 秒。

　　A、2-3秒

　　B、1秒

　　C、4-5秒

　　D、6秒-10秒

　　30.

　　在與用戶交流過程中要把握好社交空間，社交空間的距離為：

　　A、15cm-46 cm

　　B、46cm-1.2m

　　C、3.6m -4m

　　D、1.2m-3.6 m

　　31.

　　下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于電信市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)?

　　A、流行性

　　B、誘導(dǎo)性

　　C、不可重復(fù)性

　　D、伸縮性

　　32.

　　電話鈴聲響( )聲內(nèi)應(yīng)接起，否則應(yīng)致歉。

　　A、2

　　B、4

　　C、3

　　D、5

　　33.

　　對(duì)于處在成熟期的產(chǎn)品在價(jià)格策略方面，使用：

　　A、采用成本加成定價(jià)

　　B、市場(chǎng)滲透價(jià)格

　　C、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

　　D、銷價(jià)

　　34.

　　( )是市場(chǎng)營銷的核心概念。

　　A、交換

　　B、推銷

　　C、廣告

　　D、服務(wù)

　　35.

　　市場(chǎng)營銷組合的基本內(nèi)容包括產(chǎn)品、( )、分銷點(diǎn)和促銷。

　　A、市場(chǎng)

　　B、價(jià)格

　　C、目標(biāo)

　　D、服務(wù)

　　36.

　　用戶想在家里電話打長途電話，但又害怕電話被盜打，用戶要如何能解決此問題。

　　A、申請(qǐng)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)

　　B、申請(qǐng)免打擾業(yè)務(wù)

　　C、申請(qǐng)呼叫限制業(yè)務(wù)

　　D、申請(qǐng)呼叫等待業(yè)務(wù)

　　37.

　　電話計(jì)費(fèi)的起始時(shí)間是

　　A、用戶聽撥號(hào)音

　　B、被叫用戶應(yīng)答

　　C、用戶撥完最后一位號(hào)碼

　　D、用戶聽回鈴音

　　38.

　　用戶要申請(qǐng)來電顯示業(yè)務(wù)，用戶的電話機(jī)應(yīng)具備( )功能

　　A、能發(fā)送脈沖信號(hào)

　　B、能發(fā)送雙音頻信號(hào)

　　C、能接受中國一號(hào)

　　D、能接受FSK信號(hào)

　　39.

　　用戶一段時(shí)間經(jīng)常收到匿名騷擾電話，用戶要申請(qǐng)( )業(yè)務(wù)能立即知道騷擾電話來自何處。

　　A、來電顯示業(yè)務(wù)

　　B、免打擾

　　C、鬧鐘

　　D、呼叫等待

　　40.

　　交換機(jī)與交換機(jī)之間的通信協(xié)議稱之為

　　A.市話

　　B.國內(nèi)長話

　　C.國際長話

　　D.農(nóng)話

　　41.

　　已知一IP地址127.1.1.1，該地址屬于( )IP地址。

　　A、A類

　　B、B類

　　C、C類

　　D、以上都不對(duì)

　　42.

　　PSTN用戶側(cè)設(shè)備主要有

　　A、局端交換機(jī)

　　B、用戶交換機(jī)PB、X

　　C、長途交換機(jī)

　　D、匯接交換機(jī)

　　43.

　　Internet網(wǎng)絡(luò)是以 ( ) 協(xié)議的

　　A、幀中繼

　　B、ATM

　　C、TCP/IP

　　D、PPP

　　44.

　　用戶對(duì)本月的長話費(fèi)有疑議，電信局如何能解決此問題。

　　A、給用戶寄本月話費(fèi)清單

　　B、給用戶寄本月長話呼叫清單

　　C、不理

　　D、讓申請(qǐng)呼叫等待業(yè)務(wù)

　　45.

　　IP電話使用的壓縮技術(shù)可以將語音信息壓縮到( )以下。

　　A、10Kbit/s B、7Kbit/s C、8Kbit/s D、9Kbit/s

　　46.

　　從北京市區(qū)撥打懷柔的呼叫，是

　　A、10Kbit/s

　　B、7Kbit/s

　　C、8Kbit/s

　　D、9Kbit/s

　　47.

　　用戶要想在工作繁忙或休息時(shí)不被電話打擾，同時(shí)又可隨時(shí)可以打電話，用戶可使用何種電話新業(yè)務(wù)

　　A、來電顯示

　　B、免打擾

　　C、鬧鐘

　　D、呼叫等待

　　48.

　　固定電話網(wǎng)采用的是

　　A、包交換技術(shù)

　　B、電路交換技術(shù)

　　C、字節(jié)交換技術(shù)

　　D、報(bào)文交換技術(shù)

　　49.

　　理論上一條ADSL線路可提供的下行速率最高可達(dá)：

　　A、8K B、2M C、8M D、128K

　　50.

　　下面哪一個(gè)IP地址不正確

　　A、219.143.213.35

　　B、219.143.223.35

　　C、219.143.203.135

　　D、219.143.213.400