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我們常說(shuō),細(xì)節(jié)是魔鬼,而培訓(xùn)是一種有效組織的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程里面,只有把細(xì)節(jié)做好,才會(huì)讓培訓(xùn)更加精彩。也就是說(shuō),細(xì)節(jié)成就培訓(xùn)之美。世界上沒(méi)有完美的培訓(xùn),但有努力做到完美的人。追求完美,就是對(duì)細(xì)節(jié)的不斷校正。
為什么有的培訓(xùn)讓學(xué)員感覺(jué)美妙?為什么有的培訓(xùn)卻留下諸多詬病?究其原因,就是在培訓(xùn)的很多細(xì)節(jié)上沒(méi)有做好。根據(jù)培訓(xùn)的過(guò)程,我們把培訓(xùn)分為訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后三個(gè)部分。要呈現(xiàn)一場(chǎng)卓越的培訓(xùn),對(duì)于每一個(gè)部分的細(xì)節(jié)都要用心揣摩,力爭(zhēng)精益求精。
做為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,在細(xì)節(jié)上狠下功夫,首先必須要讓自己在時(shí)養(yǎng)成哪些重要的慣呢?
首先,培訓(xùn)工作者經(jīng)常面對(duì)各種各樣不同的人,一邊是與管理者的交流和溝通,一邊是與受訓(xùn)者的分享和講授。培訓(xùn)者如果沒(méi)有隨緣而喜的慣,會(huì)把自己搞得很累。隨緣而喜,就是能夠接納每一個(gè)與我們認(rèn)識(shí)和接觸的人。這樣,我們走進(jìn)任何一個(gè)地方的任何一個(gè)課堂,見(jiàn)到任何一位學(xué)員,都能夠用最好的態(tài)度來(lái)對(duì)待他們,這是我們做好培訓(xùn)工作的基本保證。
其次,培訓(xùn)師經(jīng)常要求學(xué)員“活到老學(xué)到老”,其實(shí),我們培訓(xùn)工作者才是最最需要不斷學(xué)習(xí)的。常言說(shuō),留心處處受教益。一個(gè)人,只要有心,在哪里都能學(xué)到東西。而對(duì)于我們從事培訓(xùn)工作的人來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)尤為重要。我們不僅要具備某方面的專業(yè)知識(shí)和技能,還要在日常生活和工作當(dāng)中做個(gè)有心人,隨處學(xué)習(xí),把這種細(xì)節(jié)化的收獲融入到我們的培訓(xùn)當(dāng)中,這樣,我們的培訓(xùn)會(huì)顯得更加立體和生動(dòng)。
第三,作為培訓(xùn)組織者,要有很強(qiáng)的組織與策劃能力,這就要求我們要很善于思考。有什么不足,怎樣做更好?有沒(méi)有別的方式?哪里是重點(diǎn)?怎樣突出?這些問(wèn)題都需要我們培訓(xùn)工作者用心對(duì)待。
同時(shí),要是還授課,就更要不斷提升我們的思維能力。如何提高?如何養(yǎng)成慣?就是要在時(shí)的時(shí)候,遇到事情就進(jìn)行總結(jié),理出脈絡(luò),找出邏輯,拾優(yōu)補(bǔ)缺。寫(xiě)博客和寫(xiě)微博都是不錯(cuò)的方法,要自己給自己找機(jī)會(huì)訓(xùn)練思維。
第四,很多事情,在過(guò)去看來(lái)是正確的,現(xiàn)在不一定正確了。在過(guò)去看來(lái)是可笑的,今天看來(lái)是值得贊許的。培訓(xùn)工作者只有“與時(shí)俱進(jìn)”、“隨時(shí)而變”,才不會(huì)被社會(huì)淘汰。甚至我們的觀念和想法要比別人更領(lǐng)先,才能在培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中為學(xué)員帶來(lái)更新的理念、更高的視野、更深層次的智慧。
培訓(xùn)工作者要能不斷修正自己的行為,這就是我們常說(shuō)的修行。培訓(xùn)工作者為學(xué)員創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的修行機(jī)會(huì),自己若沒(méi)有做到,很難形成影響力。其實(shí),隨手而修是非常簡(jiǎn)單的,比如撿起一片紙屑、擺正一把椅子、關(guān)好一扇窗戶等等。細(xì)微之處體現(xiàn)培訓(xùn)者的良好素養(yǎng)。
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