首先需要明確的是,師不同于教授、講師、教師或演講者等,進行也不同于講課或上課,最重要的差別是培訓需要產生行為的改變,而培訓師是幫助人們實現行為改變的導師。而且,通常在企業(yè)中才談培訓師做培訓,而在事業(yè)單位或學校談老師上課。
一般來講,一言堂的培訓師不是學員所期待的,因為很難只通過滔滔不絕的灌輸使人們產生行為的改變?梢哉f能夠稱得上響當當的培訓師的人需具備如下一些有別于普通老師的高端技能。
1.值得尊重的榜樣:培訓師需要擁有高尚的倫理道德、價值觀,是主動和敢于負責的人,具有強烈使命感的人;他的職業(yè)化素質達到很高的層次;
2.目標導向貫穿始終:口若懸河的時候有時會偏離大方向,忽略主題和重點,所以需要從始至終清晰地告知學員在分享什么、訓練什么;而不能顧此失彼,例如為了迎合少數學員的要求而做許多與主題并不相關的活動,一天下來似乎很熱鬧,但其實沒學到什么;
3.講話不超過40%的時間:力爭控制自己的表現欲,讓自己更多的時候去真正做一個主持人和協(xié)調者,至多是個導演,而把舞臺讓給學員;他們參與的越多,體驗的越多,收效越大;
4.節(jié)奏前緊后松:大多培訓師口才比較好,所以時間控制對不少培訓師來說一直以來都是一個很大的挑戰(zhàn)。我的建議是盡快進入主題,前緊后松,總有余地,這樣可以充分地安排互動、訓練,甚至答疑;
5.鼓勵積極參與:可能與地域文化有關,東方人比較內斂,通常有些被動,所以會采取觀望、一言不發(fā)、小聲私語、私下議論等方式,如果培訓師的敏感度比較強還好,會及時通過肢體語言捕捉到一些細微的瞬間反饋,給學員回應;但是,如果不是很敏感,或依賴于學員自覺參與,那恐怕會使場子比較冷。所以,調動激情是功夫;
6.很強的主動溝通:培訓師需要在最短的時間令學員們接受,所以只能主動出擊,包括開場前,小組活動中,休息時間等等;主要表現出對學員的尊敬和關注,他們則會配合培訓,使效果擴大;
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