為認真貫徹山西省人民政府《關于改進機關作風、優(yōu)化政務環(huán)境，全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》，圍繞創(chuàng)建“四型”機關，制定本工作制度。

一、 以鄧小理論和“三個代表”重要，以《中華人民和國行政監(jiān)察法》、《國家公務員暫行條例》、《市行政機關工作人員行政過錯追究暫行辦法》為依據(jù)，提高全局公務員在行政管理活動中的效率、效果、、工作態(tài)度、工作方法為目的，開展行政效能監(jiān)察。

二、 行政效能監(jiān)察工作實行崗位責任制，局長對全局的行政效能監(jiān)察工作負總責。各分管領導對分管的行政效能工作負責，并對局長負責，各科、室負責人對本科室的行政效能監(jiān)察工作負責，并對主管領導負責。

三、 加強對貫徹國家法律法規(guī)和市委市政府重大決策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，依法行政，糾正有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策等行為。切實解決行政服務過程中效率不高，處置不當，損害人民群眾合法權益的問題。

四、 改進機關工作作風，提高行政效率，改善行政管理，及時解決群眾關心的問題，糾正和查處漠視群眾疾苦，侵犯群眾利益的行為。對工作不負責任，辦事拖拉，推諉扯皮，效律低下，造成損失的行政行為進行嚴肅查處。

五、認真貫徹首問責任制、首辦責任制。對來局辦事人員要熱情接待，并即時給予認真的答復。不能答復的，應請示主管領導研究后，在規(guī)定的時限內(nèi)給予答復。

六、牢固樹立廉政執(zhí)法的觀念。不得不作為，也不得亂作為。嚴禁在檢查過程中索、拿、卡、要、報，挾私報復等違紀違法行為。

七、 行政效能監(jiān)察工作實行群眾評議制，納入個人的黨風廉政建設擋案，每以科、室為單位進行民主評義，凡評議不合格者終不得評為優(yōu)秀，有嚴重違紀違規(guī)的，上報立案查處。

八、立黨為公，勤政為民，切實履行公務員職責，認真執(zhí)行局制定的各項規(guī)章制度，爭創(chuàng)“四型”機關，樹新世紀公務員形象。