.服務商電子公文管理規(guī)定。

..外來公文進行登記、處理，在收文流程中處理，例如：一汽網(wǎng)上公文、服務通報、月報審核通知及其它形式的文件等。由服務站資料員負責管理流程。

..服務站內(nèi)部制定的公文，需按流程辦理且歸檔，在發(fā)文流程中辦理。由服務站資料員負責管理流程。

..信息采編用來從各種媒體采集各種相關信息，經(jīng)篩選整理編輯后形成各種主題刊物，進行發(fā)布。例如：質(zhì)量信息反饋、重大質(zhì)量問題匯報、用戶信息、索賠申請、市場信息等。主要由持有一汽貿(mào)易公司頒發(fā)的培訓上崗證的服務經(jīng)理、鑒定員、資料員負責。

..公服務為各服務站提供資料和服務，資料內(nèi)容由服務管理部整理更新后供查詢、使用。

...服務系統(tǒng)通訊錄，供服務站使用，主要由貿(mào)易公司電算室負責。

...服務信息通報、月報審核信息每月由服務管理部進行編寫，以供服務站查看。

...資料管理是涉及日常工作需享的各方面資料，例如：新車型信息、產(chǎn)品改進信息、零部件信息、故障編碼、保用標準等。主要由服務管理部負責。

...電子公告板用于發(fā)布各類公信息和通知等，各服務站均可發(fā)布。
..直接發(fā)送電子郵件主要是用于小范圍內(nèi)的信息溝通。

..關于磁盤上機使用的規(guī)定。

...凡從外單位帶回、拷回或購回的磁盤，必須由有關服務站站長同意并經(jīng)服務站計算機管理人員作病毒檢查后，方可上機使用。

...外單位人員來服務站上機時，所帶磁盤必須由服務站站長同意，經(jīng)作病毒檢查確認無病毒后，方可上機使用。

...發(fā)現(xiàn)病毒時，操作者不得擅自處理，須經(jīng)服務站計算機管理負責人查明原因后，責成專人處理。

相關文件

（無）

相關記錄及保存期

.新增(變更)用戶表 保存期限 五

.用戶權(quán)限變更表 保存期限 五

.用戶注銷表 保存期限 五

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