行政部一個是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右樞紐，行政部工作繁雜瑣碎，尤其是公司目前正在改革中，所有規(guī)章制度、辦公環(huán)境都需要重建，而我們的員工也由最初的30來人迅速擴(kuò)張到現(xiàn)在的70人，因為職業(yè)特性和公司懂事的人性化關(guān)懷，所有員工住宿與餐飲均為公司統(tǒng)一解決，繁雜事務(wù)具多。所以行政部成立后建立了行政、財務(wù)、人事三個崗位，分別來做好公司的后勤保障工作。

一、行政部工作職責(zé)任分配

Ø 行政：公司各項規(guī)章制度編寫、績效管理、辦公區(qū)域、宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理、公司各項外聯(lián)工作、公司網(wǎng)絡(luò)管理、資產(chǎn)等辦公用品管理。

Ø 人事：主要負(fù)責(zé)員工招聘、員人入職離職手續(xù)辦理、員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理、考勤統(tǒng)計。

Ø 財務(wù)：主要負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算管理、各網(wǎng)站報表的核算、公司各項財務(wù)報表的登記核算、員工工資核算發(fā)放、員工借款管理、賬務(wù)憑證管理。

二、上季度工作總結(jié)

行政：1、上季度裝修了30B辦公室，購置了全新的辦公桌、辦公椅，整體提升了辦公環(huán)境。

2、規(guī)范了試用期與轉(zhuǎn)正流程、出臺了公司的考勤制度、辦公室管理制度、宿舍管理制度、離職制度、勞動合同、保密協(xié)議、績效考核規(guī)定，大大提升了員工紀(jì)律，員工著裝規(guī)范，逐漸做到對待每一位員工公公共、不偏不倚，事事有制度可依。明確了員工的入職流程，使員工在入職時既能感受到公司的正規(guī)劃、程序化、制度化。

3、因宿舍期房租上漲等原因，公司放開宿舍政策，允許部分員工在外自己租房，每月補(bǔ)貼1500-2000RMB補(bǔ)貼。

人事：1、上季度招聘人員9人（其中2研發(fā)、3臺、2測試、1客服、1產(chǎn)品）

2、招聘人員中離職2臺、1客服，1測試，招聘人員中2名已過適用期，3人正在適用期中。招聘合格率目前有55%。

三、上季度工作中存在的問題與解決方案

Ø 員工流失率

目前新員工流失率達(dá)到45%，這一原因一部分是由于行業(yè)特性，一部分還是需要了解的，建議在招聘時從員工背景、各項需求、技能水方維度進(jìn)度審核，避免人員流失。

員工離職時，建議行政部能入手做員工離職面談，了解員工真正意圖和離職的原因，做到有的放矢。

Ø 員工加班頻率

自出臺員工考勤制度以來，員工加班、調(diào)休成災(zāi)，每月統(tǒng)計加班和調(diào)休成了人事很大的一塊工作，目前正在引進(jìn)績效考核，以任務(wù)完成時間為標(biāo)準(zhǔn)，避免一些任務(wù)拖延而造成的不必要加班單。人事也會每周統(tǒng)計各部門人員的加班、調(diào)休、請假情況發(fā)放給各部門主管，以便各部門主管詳細(xì)了解本部門人員出勤情況。加班時間以一個月為周期，遇30日加班可延續(xù)下一個月，其他假期一個月結(jié)清一次。

Ø 公司資產(chǎn)統(tǒng)計

目前公司資產(chǎn)均已統(tǒng)計在冊，但是原資產(chǎn)價格目前查起來較難，后期由行政珊珊和財務(wù)小黃進(jìn)行財產(chǎn)預(yù)估統(tǒng)計大概價格。

運(yùn)維機(jī)房的資產(chǎn)是大塊，因機(jī)房內(nèi)的設(shè)備較為復(fù)雜，需配合運(yùn)維部主管一起統(tǒng)計。統(tǒng)計方式為:統(tǒng)計里面的多少機(jī)箱，再細(xì)分機(jī)箱里面的配件、查找價格。

Ø 辦公室環(huán)境衛(wèi)生

30B由于上下兩層、洗手間眾多、菲傭上班時間比較長等原因?qū)е?0B菲傭不停更換，現(xiàn)在已和最新的兩個菲傭開了會議，明確他們是我們其中一員，享受和公司員工一樣的福利待遇（定時分開水果、可以食用公司零食等），上班時間由原6點更改為7點，下班時間由原10點更改為7點。

四、下季度工作規(guī)劃

行政：1、下季度行政主要需繼續(xù)出臺公司的休假制度、員工福利等制度（制度編寫時需慎重考慮公司實際情況，之前出臺制度情況，不能相互矛盾）

2、梳理公司的組織架構(gòu)，大力宣導(dǎo)“寫員、定崗、定編”，協(xié)助整理公司員工的工作職責(zé)與權(quán)限，提出優(yōu)化工作流程建議，使人盡其才，配制合理，減少人力成本和內(nèi)耗。 3、由于目前正在做績效考核，行政部需要承擔(dān)起績效投訴這樣一個重?fù)?dān)，所以必須了解員工的工作要求標(biāo)準(zhǔn)，遇面談時就事論事，盡量化解矛盾，解決實際問題。

4、隨著公司輛增多，需做好公司車輛管理，車輛出去時間、地點、司機(jī)姓名等信息統(tǒng)計在案。

5、做好員工入職培訓(xùn)工作，在員工入職時對于公司的各項管理制度、政策進(jìn)行深入培訓(xùn)。

6、做一個倉庫，制定采購標(biāo)準(zhǔn)，包括辦公用品、電腦配制、宿舍用品等等，保證公司的辦公設(shè)備均能合理有效使用，節(jié)約采購時間成本。

人事：1、下季度做好員工的檔案管理。每位員工轉(zhuǎn)正、考勤、獎懲、績效、調(diào)薪、休假等等全部記錄在案，以備員工的績效考核與年終獎金的發(fā)放。

2、檔案管理方面遵從“在職永遠(yuǎn)保管，離職保管一年”的原則。

3、梳理招聘需求信息，擴(kuò)寬招聘渠道，統(tǒng)計員工招聘成本費(fèi)用，盡量節(jié)妁招聘成本。加在招聘力度，招聘人員擇優(yōu)錄取。

4、建立公司人力資源庫，儲備優(yōu)秀人才，以備公司不及之需。

財務(wù)：1、后期財務(wù)工作增加月度財務(wù)預(yù)算，月底既出下個月工資、員工福利、房租水電、網(wǎng)絡(luò)、辦公用品等等，做到計劃性開支，規(guī)范化管理。

2、嚴(yán)格規(guī)范借款管理，當(dāng)月借支不能超過工資50%，減少現(xiàn)金占用，有效避免呆賬風(fēng)險。

3、配合整理公司的資產(chǎn)金額。