一、崗位職責:
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務,樹立本店的良好形象
2、合理控制人事成本和營運成本
3、解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度
4、執(zhí)行所有公司有關收銀程序,保證資金的安全收回
5、控制現(xiàn)金差異,做好本部門的損耗防止工作
6、負責收銀臺的商品計劃、陳列與促銷
7、負責所有人員的培訓、評估、升遷、業(yè)績考核等
8、負責本部門自用品的申購
9、負責收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生,配合防損員做好安全防衛(wèi)工作
10、熟悉收銀設備的基本動作,能解決簡單的故障
11、負責與其他部門保持溝通和協(xié)調
12、清賬(收銀臺當天銷售額);
13、清點收銀員的備用金;
14、銀行賬、現(xiàn)金賬的登記作賬;
15、營業(yè)外收入的收取、登記、管理;
16、存款以及銀行其他業(yè)務往來工作;
17、收銀員每天兌換零鈔;
18、水電費、電話費、地稅、國稅的交納;
19、購物券的售出,團購、單位登記及信息反饋;
20、紙盒的稱計及報賬付款;
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