首先，感謝今晚到場和沒到場的客戶，感謝今晚到場和沒到場的伙伴，感謝今晚到場和沒到場的員工家屬，感謝今晚到場和沒到場的離職員工，感謝今晚到場和沒到場的好朋友們，當(dāng)然，更要感謝我的家人和我的同事們！

今晚在座的所有人都是我的“領(lǐng)導(dǎo)”，我簡單向“領(lǐng)導(dǎo)們”匯報(bào)一下螢火蟲的現(xiàn)狀，目前我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國除港澳臺(tái)以外的所有省份，擁有家的加盟伙伴和XX多名電腦服務(wù)工程師，可以肯定的說，螢火蟲的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已經(jīng)中國三方最大的電腦服務(wù)商，螢火蟲連鎖商標(biāo)品牌也于兩前在國家商務(wù)部做了備案，雖然公司已經(jīng)成立十，但螢火蟲全國連鎖才短短四時(shí)間，我們能在四內(nèi)取得這些行業(yè)地位，與在座每個(gè)人的支持與努力是分不開的。

對我本人來說是非常重要而且值得紀(jì)念的一個(gè)份，不僅僅是我的本命，還是我的“雙十份”：結(jié)婚十和創(chuàng)業(yè)十。結(jié)婚十的“后果”就是我和老婆都不再輕了，而回望十的創(chuàng)業(yè)歷程，從當(dāng).個(gè)人到現(xiàn)在多人，一路走來確實(shí)有許多故事，但如果你要問我這個(gè)過程難不難，我覺得不容易但也不算很難。說不容易，是這十來我也遭遇了不少挫折，說不算很難，是因?yàn)槲矣幸活w蝸牛的心，雖然走得慢點(diǎn)，但走得很專注，也沒有迷失方向，更不會(huì)放棄目標(biāo)，因?yàn)橛腥苏f過“偉大是熬出來的”，所以，凡事一旦“下定決心、真正用心”就不會(huì)太難。

今晚，我邀請了一些離職員工代表來參加我們的晚宴，雖然因?yàn)榭陀^原因未能全部邀請，但我確實(shí)應(yīng)該感謝他們，因?yàn)樗麄冊谶^去十的發(fā)展道路上，為公司提供了自己力所能及的幫助，也推動(dòng)了公司成長，雖然他們今天因?yàn)楦鞣N各樣的原因離開了，但我沒有理由不去感謝他們，以后每的會(huì)，我都希望他們能抽出時(shí)間與我們一起度美好時(shí)光，分享我們的喜悅。

今晚是happy的時(shí)光，但我還是想給我親愛的同事們提一個(gè)有點(diǎn)不合時(shí)宜但居安思危的建議，如果我們不能從開始，持續(xù)提高自己的“技術(shù)水”，提高自己的“服務(wù)速度”，提高自己的“服務(wù)規(guī)范”，真正讓我們的客戶享受到五星級的“服務(wù)品質(zhì)”和“服務(wù)體驗(yàn)”，真正“讓每一個(gè)客戶都用好電腦”，那我們終有一天會(huì)失去今天在場的所有客戶，而一旦失去客戶，我們就談不上美好未來。

所以，如果你想讓在座的客戶明繼續(xù)和我們坐在一起，如果你想讓我們的客戶愿意告訴更多的客戶我們是電腦服務(wù)行業(yè)中做得最棒的公司，那么，請從現(xiàn)在開始，就為客戶的%滿意度全力以赴，就改變自己的不足，把服務(wù)做到讓所有客戶無可挑剔，讓所有客戶歲歲都樂于依賴我們。

神馬也不全是浮云，而心想才能事成，如果你希望自己的人生能夠成就不凡，如果你希望我們的事業(yè)未來大獲成功，如果你希望與公司創(chuàng)未來十輝煌，還是從此刻開始，你就要用心地做好每一天凡而瑣碎的工作，或許，我們永遠(yuǎn)做不到完美，但我們可以擁有一顆追求完美的心！

希望在座的每個(gè)人都度過一個(gè)愉快的夜晚，希望我們的努力能讓上天福佑螢火蟲，讓我們?yōu)樾腋６�干杯�?/p>